Our
Blog

EL HOMBRE QUE HA LOGRADO CREAR UN EMPORIO DE CERO, NOS DEMUESTRA QUE CUANDO ENFOCAS TU MARCA A GENERAR "EXPERIENCIAS DE USUARIO" PUEDES COMPETIR CON CUALQUIER RIVAL, SIN IMPORTAR SU TAMAÑO O TRAYECTORIA. Sir Richard Charles Nicholas Branson nace el 18 de Julio de 1950. Hoy, Richard Banson posee una fortuna calculada en 4 mil millones de dólares, la cuarta fortuna más grande de Inglaterra y es considerado como un líder y un visionario. Pero él no siempre fue así…durante su niñez sufría de dislexia e inclusive era calificado por algunos como “niño problema”. En la adolescencia (según narra el mismo) su director de colegio le dijo: “con esa forma de ser, o vas a la cárcel o te vuelves multi-millonario” y resultó ser lo segundo. Richard Branson no tiene un MBA en Oxford o Harvard, de hecho dejó la escuela muy joven, pero siempre tuvo un pensamiento en mente que lo identifica con los grandes líderes emprendedores: “Yo puedo hacer que las cosas sean mejores”. Así, en 1968 inició su carrera empresarial lanzando la revista “STUDENT” cuyo primer ejemplar, logró vender 50 mil ejemplares, nada mal para un título nuevo. 3 años después, terminó esta empresa para iniciar "Virgin Records". Virgin Records era una tienda de discos con una clara diferencia para los clientes: ofrecía discos de todo el mundo, algo difícil de encontrar en esos días en Inglaterra. Más tarde, Virgin Records con financiamiento de bancos abrió sus primeras tiendas. las cuales nombró “Virgin Store”, pero más que tiendas de discos, eran lugares de encuentro, diseñados con camas de agua y audífonos en los que los asistentes podrían escuchar la música que comprarían. Pero, aunque el concepto de las tiendas era exitoso, financieramente no lo era y con el tiempo la deuda de Virgin Records se acumulaba, por lo que Richard negoció con los bancos para que le otorgaran un nuevo financiamiento y poder crear así la firma discográfica de Virgin Records. Y lo logró, así Virgin Records operaciones, y lo hizo con el pie derecho, pues su primer lanzamiento (un compositor llamado Mike Oldfield) fue un éxito total y logró ventas por 13 millones de copias. Así, Richard pudo pagar sus deudas y reservar capital, con el cual sorteó un periodo de sequía de la disquera, el cual duró hasta 1977, cuando lanzó el grupo “SEX PISTOLS”, quienes pusieron a Virgin Records en el mapa mundial. Otro ejemplo de éxito de Richard Branson es "Virgin Airlines". Richard sentía que volar en las aerolíneas tradicionales era aburrido, la gente no parecía feliz, ni era amabl,e así que decidió cambiar esa imagen y en 1948 inició Virgin Airlines con un solo avión Boeing 747 semi-nuevo y una sola ruta: Londres-Nueva York y decidió competir contra Brithish Airways, la cual tenía más de 200 aviones, rutas a todos los continentes y principalmente un presupuesto de publicidad enorme. Virgin Airways ofrecía a sus clientes tarifas más económicas que British, pero su éxito radicó en el hacer de sus vuelos todo una experiencia, con masajes a bordo, "manicure", coctelería y Richard Branson recibiendo personalmente a los pasajeros. Posteriormente, Richard decidió vender Virgin Recorrds para poder capitalizar la aerolínea e iniciar nuevos proyectos. Por supuesto, no todos los proyectos hechos por Richard fueron éxito, como ejemplo: Virgin Cola, que resultó en pérdidas multimillonarias para la empresa. Pero como reza el dicho: "el que no arriesga no gana". Finalmente, en 2001 Richard Branson emprendió: Virgin Mobile, una empresa de telefonía que actualmente tiene presencia en Inglaterra, Francia, Australia, Estados Unidos, Chile, Colombia y que recientemente inició operaciones en México. Esperamos que Virgin Mobile introduzca a nuestro mercado un nuevo nivel de atención y satisfacción de usuarios y conociendo la trayectoria de su fundador, estamos seguros que así será. Por Carlos Gálvez.